Los clientes han reportado tiempos de espera inusualmente largos para la realización de arreglos simples, así como inconsistencias en la calidad del trabajo entregado. Aunque algunos usuarios reconocen la habilidad técnica en ciertos proyectos más complejos, la falta de consistencia parece ser un tema recurrente.
La comunicación entre el personal y los clientes ha sido otro punto de fricción. Se han descrito situaciones en las que las expectativas no se comunican claramente, resultando en desencuentros sobre el resultado final del trabajo solicitado. Esta falta de claridad en la comunicación ha contribuido al grado de insatisfacción general.
Además, varios usuarios han señalado la organización y limpieza del local como aspectos mejorables. Aunque estos factores no afectan directamente la calidad de los arreglos y confecciones realizados, sí impactan la percepción global del servicio proporcionado por Modistería Arreglo.
Modistería Arreglo presenta un conjunto de desafíos significativos que debe abordar para mejorar su calificación y satisfacer adecuadamente las necesidades de su clientela. La mejora en la comunicación, tiempos de entrega, consistencia en la calidad de los trabajos realizados y el estado de sus instalaciones son aspectos cruciales para revertir la opinión predominante de sus clientes.
CÓMO LLEGAR AHORA
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Dirección: C/ de Bailèn, 50, L’Eixample, 08009 Barcelona, España
Horario de Modisteria Arreglo
Lunes:10a.m.-2p.m.,5-8p.m.martes:10a.m.-2p.m.,5-8p.m.miércoles:10a.m.-2p.m.,5-8p.m.jueves:10a.m.-2p.m.,5-8p.m.viernes:10a.m.-2p.m.,5-8p.m.sábado:10a.m.-2p.m.domingo:Cerrado
Opiniones de Modisteria Arreglo
He tenido una serie de experiencias desalentadoras en Modisteria Arreglo, que han sembrado en mí un profundo descontento. Esta modistería, con una evaluación media de 1.7 sobre 5, deja mucho que desear, y a continuación, detallo por qué.
Una amiga llevó varias prendas a arreglar y, aunque inicialmente todo parecía ir bien, el taller perdió una prenda muy especial. Aunque los errores pueden suceder, la forma en que gestionaron la queja fue francamente decepcionante. Se escudaron en excusas, mostraron una completa falta de empatía y, tras un mes de conflictos, solamente compensaron a mi amiga con la mitad del costo del mono perdido. La mala gestión y la falta de humildad fueron sorprendentes.
Mi propia experiencia no fue mejor. Llevé una chaqueta para arreglar, asegurándome de que estaría lista para un viaje de negocios. Sin embargo, al ir a recogerla, me encontré con la tienda cerrada y sin posibilidad de contactarlos por teléfono. Esta falta de responsabilidad y profesionalismo es simplemente inaceptable. Lo peor es la sensación de impotencia y frustración que esto genera.
Otro cliente compartió su historia de cómo llevaron pantalones para acortar y después de retrasos y malas comunicaciones, terminaron recogiendo una prenda mal hecha, con una pierna más larga que la otra. Este tipo de errores no solo demuestra falta de habilidad sino también un desinterés total por el trabajo bien hecho.
Sin embargo, no todas las críticas son negativas. Hubo quien mencionó un trabajo satisfactorio en el arreglo de botones de una chaqueta. Pero lamentablemente, estos comentarios positivos son la excepción y no la regla.
Numerosos clientes, incluyéndome, hemos jurado no volver nunca a Modisteria Arreglo debido a errores garrafales, mal servicio al cliente y una actitud general de indiferencia hacia los problemas de los clientes. Han destruido prendas, provocado innumerables inconvenientes y, lo que es peor, han demostrado una incapacidad para manejar adecuadamente los errores cometidos bajo su responsabilidad.
Mi consejo es buscar alternativas donde el compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente sean prioridades evidentes, algo que, tristemente, Modisteria Arreglo ha demostrado no tener.
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